Die primus-Aufrufanlagen sind für alle Bereiche in öffentlichen Verwaltungen und in der Privatwirtschaft interessant, bei denenen eine Vielzahl von Personen auf eine oder mehrere Personen (Bearbeiter) zukommen möchten. primus organisiert die Wartenden in sogenannten Warteschlangen und ermöglicht einen geordneten Aufruf durch die Bearbeiter. Solche Situationen sind typisch in öffentlichen Verwaltungen, z.B. Einwohnermeldeämter, Zulassungsstellen aber auch in der Privatwirtschaft, z.B. bei Serviceannahmen oder Ausgabeschaltern.